浙江省交通运输厅 今年上半年,台州港引航站完成引航任务1707艘次,其中超大型船舶110艘次,同比增长了5.8%,引航总里程达22525海里,保持了近五年引航安全“零事故”,引航服务“零投诉”的良好记录。
一直来,台州港引航站以“维护主权、保障安全、精心引领、服务港航”为宗旨,以“安全生产,预防为主”为原则,抓安全、促生产,努力按照交通运输部《推进阳光引航提升服务水平工作方案》等相关文件要求规范引航作业、提升服务水平,更好地保障了港口和船舶的安全。
近期,根据“阳光引航”活动建立的船舶引航各个环节后评估制度,台州港引航站对本港涉及引航的船舶代理、码头企业、航运公司等各服务对象发送《台州港引航服务质量评价意见反馈表》。从反馈的情况来看,各服务对象对台州港引航服务的满意度较高,同时也提出了许多宝贵意见和建议。下阶段,台州港引航站高度重视各服务对象的反馈意见,在接下来的工作计划中将充分考虑这些建议,力求进一步提升台州港引航服务水平。