今年以来，湖州港航部门认真贯彻落实上级“三服务”工作要求，以“三联三进三服务”活动为抓手，统筹推进各项服务工作，助力内河水运转型发展。

一是聚焦问题导向，服务企业当好“调解员”。以稳企业为落脚点，以充分激发水运行业企业市场活力，扩大投资额作为稳企业的主要任务，深入18家企业听取诉求，在船舶防污染、航道疏浚、临时锚泊区设立、船舶管理、内河集装箱运输、码头运营方面通过召开协调会等方式实地解决问题11个，剩余问题安排专人跟进，不断促进企业营商环境优化、加快企业转型升级步伐。

二是聚焦民生导向，服务群众当好“服务员”。坚持以服务民生为落脚点，积极改进服务方式，通过为外地营运船舶“送检上门”、强化客船、游船质量检验、向船员推广新技术、提供绿色金融贷款等方式，结合“最多跑一次”工作，实行接访“一窗式”咨询、“一站式”受理，不断提升船员和人民群众的满意度和获得感。

三是聚焦疑难导向，服务基层当好“指导员”。强化“三服务”政策运用，按照领导班子联系基层站点制度对基层站点开展走访调研，充分听取站点在行政执法、人员配置、装备设备配备、服务对象管理、信息系统升级优化等方面的意见和诉求，不断促进基层站点服务水平再上新台阶。