中国水运报 记者 李薇 特约记者 宋兵  2月25日下午，某航运微信上的一条“期租交易有赚头”的信息，让某航运企业老总顾某心动不止，“我每天都找个时间翻阅一下手机里的航运微信号，里面的信息让我迅速了解航运界的动态和信息，既快速又方便!”

“微信，将会带给航运企业一场指尖上的革命。”越来越多的航运企业正在开发自己的微信公众平台，并寄希望于其将来成为打造企业品牌、推广业务的主要平台和工具。

“潮动”微信

“微信”是腾讯公司2011年推出的一款智能手机应用软件，目前已成为手机APP市场下载量最大的应用软件之一。

比起我们常用的QQ和微博来说，微信有自己独特的优势。微信作为一个公众交流平台，有着强大的使用群体。据不完全统计，目前微信注册用户已超六亿，成为眼下最热门的社交平台。从营销角度来说，用户的生活习惯已经发生了改变，企业进行营销时，营销方式也应随之而改变，才可适应市场的发展。

有调查表明，企业通过微信，不仅能够宣传自己的产品。同时，还能通过微信做市场调查，了解消费者所思所想，还能够得到一些消费者对企业的建议，对产品的评价，这其中的很多信息量，是企业通过实地的一些市场调查无法去获得的。

其中，微信公众平台是企业进行业务推广的一个最有力的途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。

因此，微信不仅为企业带来大量广告收益，也为企业的网络营销的提供了一种新的渠道。看似操作简单的微信工具，蕴含着巨大的商机，因此吸引了众多企业闻风而动，纷纷投身于微信营销的大潮流。

航运进入“微时代”

微信营销时代的到来，不少航运企业争先恐后的进入微信公众账号平台，打造自身企业的微信营销平台。

2013年9月，以集装箱业务为主的天津港集团子公司五洲国际公司，推出能受理码头业务的微信公众平台——“五洲心港”，该平台成功实现港口码头网上业务服务媒介由电脑到手机搬移，将码头业务装进客户口袋，这在全国港口码头中尚属首例。

而早在2013年初，中国最大的航贸应用门户网站——中国国际海运网，已经搭建了自己的官方微信平台，以此来升级专业物流服务。

随后，中国最大的二手船舶交易市场——浙江船舶交易市场也推出了自己的微信公众平台。一时间，几乎所有的航运企业都建立了各自企业的微信公众平台。这样的微信公众平台究竟有多少?有业内人士称，目前根本无法精准统计出到底有多少个航运企业微信公众平台。“只能用海量来描述了”，上述人士称。

显而易见，如此众多航运企业热衷于建立微信公众平台，必定是其为航运企业带来了便利与益处。

据了解，大榭招商国际码头微信公众服务平台推广运行仅4个多月，平台用户就超过2100个，该平台受理的有效查询已有2.5万多次。

“由于在码头空箱堆存场地拉运空箱的是一个集卡车队，单个司机并不知道剩余空箱的数量，为了不白跑一趟，这些司机只能通过电话向码头询问，碰到占线时，很长时间都无法接通。通过微信平台，单个集卡司机就能实时知道剩余空箱个数。”大榭招商国际码头有限公司相关负责人说。

而相比一般微信公众平台，“五洲心港”基于“体验式服务”，该平台可供信息、资源发布，让不同业务群体客户借助智能手机完成微信办单、微信结费、账户管理等多项业务，还可根据自身需要实时查询码头配套道路路况，咨询各类业务问题，让客户通过手机就能享受“一站式”服务。

“紧密联系”成无形资产

“使用微信公众平台并不是人人都可以搞得风生水起，现在越来越多的航运企业加入进来，有些是以宣传为主，有些是主打功能，但是做的真正出色的，还没有出现。”负责船货网微信公众平台的暮林(化名)认为。

有专家指出，微信营销不能靠一招鲜，拼的是企业的投入和执行力。航运企业要长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，才会使品牌和口碑有一个更广泛的传播。

事实也表明，“航运微时代”的价值，不仅在于以微信用户为基础的用户量的快速增长，还在于这些用户彼此之间建立的十分紧密的联系，这种联系对用户企业自身的价值更大，一旦建立就成了企业的资产，一种可以稳定增长的资源。

带给航运业无限商机

□ 罗强

作为时下最热门的公共信息平台，微信正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。正是看到这一点，一些航运网站或港航企业先行先试，纷纷搭建起微信平台，不仅给客户带来了极大的便利，也给航运自身带来无限商机，未来前景更加诱人。

作为外贸、货运代理、船公司沟通的全新平台，航运微信平台的建立，给用户带来更多的便利。航运微信以向用户提供全面、便利的服务为发展方向，搭建企业与用户、用户与用户之间良好的沟通平台，使外贸用户、货代用户、船公司用户之间的距离成为了过去，它正在演变成为一个有着巨大潜力的商业交易平台。

免费的平台服务、严谨的认证过程、粘性强大的朋友圈、更精准的信息送达服务，让企业看到了微信公共账号中无限的商机，也在瞬间激发了一批利用公共平台帮助企业作宣传推广的服务性企业，正如微信在公共平台入口处所写的：再小的个体，也有自己的品牌。比如，南方航空已经在微信公共账号里开通网上值机的功能；许多大企业也将自己的客户管理放在了一对一的微信平台上了。

相信微信这种崭新的运作方式，将渗透到航运的各个领域中，甚至最终营造航运物流行业无比精彩的未来!