如皋市委新闻网  今年以来，如皋航道站以科学发展为主线，以管理提升为载体，以领导值班制度为抓手，以提升行政执行力为第一要务，以群众满意为第一标准，实施“五大工程”，不断强化争创意识，找准工作定位，转变工作作风，提升行政服务效能，着力在强素质、惠民生、办实事中创先争优，有效提升了为民服务水平。

一是“优化服务工程”。 执法为民的最佳结合点和落脚点都体现在优质服务上，如皋航道站围绕“服务最优、投诉最低、特色最多”目标，实现了单纯管理向管理与服务并重的华丽转身。开展送政策、送服务、送温暖活动，推行上门服务、提前预约服务、延时服务、服务回访等模式，最大化地方便办事群众，力求让服务对象满意。

二是“理念创新工程”。“法理交融、包容会通、服务至上、文明和谐”成为如皋航道站新鲜出炉的执法理念。积极将执法为民理念落实在行动之上，把创建最佳办事环境的目标定位在行政许可程序最简、时间最短、服务最优上，行政服务大厅实行“一站式”服务，在坚持原则的前提下，增强行政许可的灵活性，讲求办事的艺术性，行政许可、行政处罚事项全部按规定实施网上公开透明运行，未发生有责投诉。

三是“品牌创建工程”。该站以“持之以恒、追求卓越”为主线，创建“航标灯”服务品牌，展示“和谐领航、服务有道”的航道新形象。“航标灯”服务品牌凸显“燃烧自己、照亮别人，困难留下、方便送出”的核心价值理念，用自己发出的光，照亮服务对象前行的路。去年“航标灯”服务品牌，被如皋市市级机关工委授予“优秀服务品牌”。实行窗口标准化管理，建立“前台受理、前后衔接、高效流转、优质服务”的工作模式，规范受理、办理程序，进一步优化服务流程，不断提升行政效能。创建文明示范窗口、人民满意窗口、红旗窗口，设立党员先锋岗、党员示范窗口、青年文明号，进一步提高为民服务水平。

四是“清廉为民工程”。开展五项建设：一是办公区域醒目位置树立廉政宣传栏，突出“廉洁治航，和谐为道”的主题；二是在大院增设廉政文化宣传墙，集中宣传党纪条规、廉政故事和文化剪影；三是将“执政为民、廉洁奉公”作为站训，让每个职工深思；四是书写著名警句，做到每日自醒、自警、自励；五是开辟廉政学习园地，让大家相互之间分享廉政建设的心得，提高了遵纪守法的自觉性。

五是“素质提升工程”。加强党组织和党员干部队伍建设，做好干部职工的培训、教育、引导和管理工作，尤其是加强对工作人员的理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德的教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能的学习培训。规范行政执法行为，不断提高执法技能。