中国水运网  编者按：9月17日，全国交通运输行业精神文明建设工作会议在安徽合肥隆重召开。会上，交通运输部部长李盛霖指出，交通运输行业要努力践行社会主义核心价值体系，不断开创行业精神文明建设工作新局面，为推进发展方式转变、加快发展现代交通运输业提供思想保证、精神动力和智力支持。会上，安徽省交通运输厅、陕西省交通运输厅、河北省交通运输厅、江苏省交通运输厅、部直属机关党委、河南省濮阳市交通局、部海事局和青岛港（集团）有限公司分别对其所取得的精神文明建设成绩作了交流发言。本报节选了部分发言内容，以飨读者。

突出重点 打造亮点   深入推进行业精神文明建设

安徽省交通运输厅

精神文明建设作为打造软实力的重要引擎，承载着提供思想保证、精神动力、智力支持的历史使命，是促进交通运输事业发展进步的开路先锋，也是激励交通运输员工建功立业的力量源泉。

近年来，围绕加快交通运输科学发展、更好地践行“三个服务”，安徽省交通运输厅坚持把创新行业精神文明建设与抢抓机遇应对挑战、与推动改革促进转型、与提升服务优化环境紧密结合起来，紧贴中心，服务大局，深化创建，铸造品牌，实现了物质文明与精神文明建设同频共振、和谐发展。

该省交通运输行业通过把握大势，选准主题，在增强牵动力中推进行业精神文明建设；把握需求，突出实践，在提升创造力中推进行业精神文明建设；把握规律，典型引路，在凸显示范力中推进行业精神文明建设；把握关键，完善机制，在聚焦执行力中推进行业精神文明建设一系列做法，先后推出了“微笑服务、温馨交通”、宿州市埇桥区交通局文化建设示范单位等一大批先进典型和创建品牌，涌现出了以蚌埠汽车站站务员余瑞青、滁州市中心汽车站站长卢平为代表的一批全国劳动模范、道德模范、省部文明职工标兵等先进楷模。省文明委提出“要把‘微笑服务、温馨交通’铸造成传承文明、彰显形象的文化品牌，安徽行业文明创建的标杆”，省内金融、旅游、供电等多个行业和单位相继到交通运输服务窗口参观见学，并把“微笑服务、温馨XX”培植到各自的文明创建之中，在行业内外形成了广泛的扩散效应和辐射作用。

抓好引领结合  创新保障机制  全面开创群众性精神文明创建工作新局面

陕西省交通运输厅

2006年，李盛霖部长在武汉召开的全国交通精神文明大会上讲到：伟大的事业孕育伟大的精神，伟大的精神成就伟大的事业。陕西交通事业这五年的发展正印证了这句话。

五年来，陕西省交通运输厅以部党组提出的“三个服务”理念为指导，结合陕西实际提出“发展现代交通、奉献一流服务”的发展理念，以又好又快发展为目标，以服务为己任，以改革为突破口，通过抓好引领、结合、创新、保障，大胆破冰、大胆举债、强力推进、强力问责，全面加快交通建设，全面提升管理水平，全省公路建设由全国后进一跃进入全国前列、西部领先，高速公路今年底将突破3300公里、干线公路实现“一年打基础，两年变面貌，三年树形象”，农村公路每年建成1.5万公里以上，全省99%的乡镇、83%的建制村通了班车，让父老乡亲告别了泥泞、坑洼的乡路，感受改革实惠，共享改革成果，公路交通成为各级领导和各界群众交口称赞的事业。

五年来，10万名陕西交通人胸怀“大爱在心、为民开路”的陕西交通精神，不畏艰难、大胆创新、忘我工作、流血流汗、无私奉献，群体创造了陕西交通物质文明建设的业绩，群体迸发出了高昂的热情和创造精神，群体性的开展了创建文明单位、文明公路、文明收费站、文明服务区、文明客运站（班线）、文明治超站、文明航道、和谐工程等八项创建及青年文明号、巾帼建功等一系列丰富多彩的活动，凝神聚力，克难攻坚，实现了陕西交通跨越式发展。

以文化建设为引领全面提升行业精神文明建设水平

河北省交通运输厅

近年来，河北省交通运输厅在交通运输部的正确领导和关心指导下，积极落实《交通文化建设实施纲要》，把文化建设作为行业精神文明建设的重要抓手，着力培育和践行行业核心价值理念，深入开展特色文化创建，有效提升了行业精神文明建设水平。

河北省交通运输厅提高认识、完善机制，推动文化建设全面展开；部印发《交通文化建设实施纲要》后，该厅适时制定了《全省交通运输系统推进文化建设实施意见》，提出了交通文化建设的指导思想、基本原则、主要任务和工作措施。正确引导、凝神聚力，着力培育行业精神文化；该厅牢牢把握培育和践行行业核心价值体系这一主线，不断加强思想引导，倡导阳光心态等，主动作为，形成鲜明的价值导向。深入实践、分类推进，努力打造特色文化品牌；该厅坚持分类推进、典型引路，在工程建设、道路运输和廉政建设等方面，打造了一批特色文化品牌。突出人本、丰富载体，使交通文化根植人心；该厅始终注重发挥职工的主体作用，引导职工参与、践行、创造，使文化建设的过程真正成为职工认知和素质提高的过程。

通过这一系列措施，该厅精神文明建设成就硕果累累：邯郸县交通局、张家口汽车客运总站已被部命名为首批全国交通运输文化建设示范单位，另有11家单位被中交企协评为“文化建设优秀单位”；河北省交通运输系统在全省53个行业行风评比中荣获第一名，全省11个设区市交通运输局，6个被中央文明委授予全国文明单位，其余5个全部进入省级文明单位序列，95%的县级交通运输局获市级以上表彰。

创设四项机制  培育“三有”品牌  着力提升“三个服务”能力和水平

江苏省交通运输厅

部党组明确提出，交通运输行业要不断提高“三个服务”能力和水平。近年来，江苏省交通运输厅着力强化服务理念，创新服务手段，积极探索品牌创建之路，培育了一批“有内涵、有特色、有影响”的交通服务品牌，有力推动了行业精神文明建设，提升了行业的整体服务效能。截止目前，已连续六年组织开展了三届“江苏交通十大服务品牌”评选活动，“爱心始发站”、“雷锋车组”等4个品牌入选江苏省优质服务品牌，名列各行业之首，占全省品牌总数的1/5。

该厅创设责任机制，明确主管部门责任，推行服务品牌建设指标化；明确主要领导责任，实行“一把手亲自抓典型”制度；明确争创主体责任，试行品牌创建“合同”制，领导带头抓品牌。创设评审机制，通过坚持“三有”原则、注重群众认可、设立预申报制度，严格标准选品牌。创设宣传机制，通过文化“贯标”，对外形象标识化；典型“说话”，示范推介常态化；媒体“加盟”，新闻宣传多样化，放大效应推品牌。创设监督机制，通过推行公示制度、实施暗访制度、建立警告摘牌制度，明查暗访管品牌。

该厅在创建交通服务品牌的探索实践中收获很大、感触很深。他们认为，创建服务品牌是引导职工践行社会主义核心价值体系的生动教材；创建服务品牌是提升“三个服务”能力和水平的有效途径；创建服务品牌是促进现代交通运输业加快发展的重要载体；创建服务品牌是搞活精神文明建设、增强行业文化软实力的重要举措。

着力提高机关精神文明建设科学化水平  为发展现代交通运输业提供思想保障和精神动力

交通运输部直属机关党委

“十一五”以来，交通运输部直属机关坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕部党组中心工作，切实加强思想道德建设，广泛开展群众性文明创建活动，大力推进和谐文化建设，着力提高部直属机关精神文明建设科学化水平，为加快发展现代交通运输业提供了思想保障和精神动力。

五年来，交通运输部直属机关以与时俱进、开拓创新的精神，做到了精神文明、物质文明、政治文明相互协调、共同发展，使全体干部职工的精神面貌焕然一新，形成了政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围，着力服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行，特别是在应对国际金融危机、处置重大自然灾害和突发事件等方面，经受了考验，出色完成了任务，为保持经济平稳较快发展、促进社会和谐做出了重要贡献。

部直属机关精神文明建设工作，涵盖部机关、在京事业单位和社会团体等30余个部门和单位，在全行业具有“排头兵”的作用，其成效如何直接影响到全行业精神文明建设的有效开展。为此，部直属机关把握规律，抓住关键，坚持高举旗帜、围绕中心、重在建设和改革创新，科学谋划直属机关精神文明建设；突出重点，统筹兼顾，通过不断推进思想道德建设、“细胞工程”建设、文明创建活动和和谐文化建设，全面推进直属机关精神文明建设；加强领导，精心组织，为直属机关精神文明建设提供保障。

以创办文明学校为抓手  全面提高出租车行业管理和服务水平

河南省濮阳市交通运输局

城市出租汽车管理，因其人员构成复杂，司机素质参差不齐，经营相对松散独立，已成为近年来各城市所共同面临的一道难题。能否尽快建设一支高素质的出租汽车司机队伍，把松散经营型的出租汽车行业打造成城市的一道文明服务窗口，不仅关系到城市的形象，而且关系到行业和社会的和谐稳定。

为破解这一难题，多年来，河南省濮阳市交通运输局在濮阳市委、市政府的正确领导下，在交通部和省交通厅的具体指导下，以创办出租车司机文明学校为抓手，着力提高从业人员的政治业务素质；以开展丰富多彩的活动为载体，强力推进出租车行业文明创建活动；以提供良好的服务促企业管理，实现出租车行业和社会的和谐稳定。

通过这一系列举措，河南省交通运输行业面貌焕然一新，文明建设硕果累累：市出租汽车管理部门先后被授予“全国交通行业文明示范窗口”、“河南省道德规范进万家活动先进单位”、“河南省交通系统先进集体”、“全省打击黑车专项活动先进单位”、“濮阳市文明窗口”等多项荣誉称号，有8部出租汽车被全国运输协会评为“全国文明车”、20部出租汽车被评为“五星级出租车”，2名出租汽车司机被评为“濮阳市见义勇为先进分子”，5名出租汽车司机被评为“濮阳市文明市民标兵”，与此同时，涌现各类好人好事9344件，拾金不昧价值高达1287万元，收到各类锦旗近400面。2003年，中央文明办专门编写关于濮阳出租汽车文明创建的简报，推广濮阳出租汽车经验。全市出租汽车行业十多年来未发生一例赴省进京上访事件。

全面推进精神文明建设“五大工程”  不断提升海事文明执法水平

交通运输部海事局

海事部门承担着维护水上安全、保护水域环境、保障国家主权的重要职能，是交通运输行业一支重要的执法力量。全面提高海事行政执法文明程度和服务水平，一直是海事精神文明建设的出发点和落脚点。“十一五”时期，海事系统按照“行政执法一面旗”的建设要求，大力实施执法窗口建设、“安全畅通文明”航区（线）创建、文明机关创建、先进典型培树和海事文化建设五大工程，有力地推动了海事队伍素质、文明程度和整体形象的新提升，为交通海事的科学发展提供了强大的思想保证、精神动力和智力支持。

部海事局以示范窗口为重点，夯实执法基础，提高服务水平；截止目前，已有20个窗口单位获得“全国海事系统文明执法示范窗口标兵”称号，近200个窗口单位获得“全国海事系统文明执法示范窗口”称号。以航区创建为突破，创新执法理念，形成监管合力；目前，已有60多个水域开展了创建活动，其范围基本覆盖全国主要通航水域。以机关建设为关键，增强执法效能，带动政风建设；部海事局先后获得“全国政务公开先进单位”和“中央国家机关文明单位”等荣誉称号。以先进典型为导向，培树执法标兵，提升队伍素质；“十一五”期间，一大批文明执法标兵通过典型培树工程涌现出来，特别是杨庆文同志作为交通运输行业重大典型，入选“新中国成立60周年十大感动交通人物”，其先进事迹被中宣部作为“时代先锋”进行重点宣传，标志着海事系统典型培树工作取得重大突破，海事执法的典型得到了社会的公认，持续为执法队伍建设和能力建设注入了新的生机与活力。以海事文化为支撑，引领执法文明，树立社会形象。

坚持科学发展  共建创新型大港

青岛港（集团）有限公司

青岛港已有118年历史，现在是世界第七大港，集装箱世界第九大港。

多年来，青岛港集团认真贯彻落实科学发展观，忠诚践行“精忠报国、服务社会、造福职工”“三大使命”，大力弘扬青岛港的“八种精神”（“三个一代人”精神，永葆本色的精神，“三不精神”，学习的精神，创新的精神，求真务实、真抓实干的精神，万众一心的精神，率先垂范的精神），全力打造自主创新型、资源节约型、环境友好型、质量效益型、管理精细型、亲情和谐型“六型”港口，走出了一条国有企业科学发展之路。2007-2009年连续三年蝉联中国企业效益200佳，“十五”以来累计为国家上缴港口建设费73.7亿元。

特别是今年以来，青岛港集团按照中央“转方式、调结构、重民生”的战略部署，以只争朝夕、刻不容缓的姿态推进“科教强港、科技强港、人才强港”，转变发展方式，通过坚持资源节约、环境友好，创新发展方式；坚持科技驱动、内生增长，创新增长方式；坚持激发活力、提高效率，创新管理模式；坚持强强联盟、竞合发展，创新竞争方式；坚持爱岗敬业、真才实学、解决问题，创新人才培养；坚持关注民生、亲情和谐，创新造福举措等一系列做法，建设创新型大港，行业文明建设迈上新的台阶。