中国水运报讯 8月20日，中国船东协会长江分会发布了今年上半年长江船东满意度测评结果，该数据显示，2009年上半年长江船东满意度为84.2分，较上年同期上升1.4分。上游、中游与下游区域满意度分别为85.2分、83.2分、84.1分，较上年同期分别上升0.6分、上升1.9分、上升1.7分。

在这些满意度指标中，运输市场管理为84.4分，与上年同期比上升0.8分；海事和通信管理为84.1分，上与年同期比上升1.2分；航道维护管理为85.3分，与上年同期比上升4分；三峡通航管理为85.6分，与上年同期持平；治安消防管理为81.1分，与上年同期比上升0.7分。

据悉，为了提高行政管理与服务水平，长江航务管理局已要求各直属单位对有关的三级指标进行认真分析，督促有关部门采取措施，切实抓好整改工作，将满意度测评指标列入本单位各部门的目标考核，逐步提高满意度。同时要求对得分相对较低的指标予以高度重视，其中包括下游区域“船舶安全检查”“无线电秩序管理”和中游区域“安全体系审核”；中游区域与下游区域“航道执法”；“船舶过闸申请”及下游区域 “治安形势控制”和中游区域 “消防指导服务”。

据介绍，长江船东满意度测评工作由长江航务管理局委托中国船东协会长江分会组织实施，每年的上半年、下半年各测评一次。