“先生，您好！欢迎您到江门来！祝您旅途愉快！”边检人员面带微笑地对一位入境旅客如是说。昨天，记者在江门港口岸执勤现场目睹了这一情景，该站已实现连续11年“零”有效投诉。

据悉，江门边防检查站主要担负往来港澳台同胞、海外侨胞、外国旅客的证件查验以及船舶的边防检查和口岸监控任务，多年来，边检官兵以“国门的形象”、“文明的使者”为己任，凭借过硬的专业素质、高尚的敬业精神和优质的服务态度，实现连续11年“零”有效投诉，该站党委连续5年被广东边防总队评为“先进党委”，连续5年被江门市评为“市直机关作风建设先进（满意）单位”。

此外，江门边检站还致力于提升执勤人员的专业素质和能力，定期召开口岸形势分析会，收集整理相关资料，不断总结经验教训，聘请8名社会监督员，对执勤业务科检查员实行跟踪检查，积极走访口岸联检部门和经营公司，广开言路，群策群力，不断探索新时期边防检查新方法、新举措。