日前，连云港港口集团国际客运站顺利通过中国质量认证中心专家组的现场审核，成为沿海港口国际客运站中率先通过ISO9001：2000海上国际旅客质量管理体系认证的国际客运站。 

今年初，在连云港检验检疫局海港办事处的推介下，连云港港口集团国际客运站在国际旅客及其携带物管理上按照ISO9001：2000标准要求建立了文件化的QMS，包括质量手册、程序文件、作业文件以及记录表格等，编制的QMS文件基本符合标准规定的要求，能够覆盖和规范体系范围内各部门、岗位的活动，体系运行和服务实现过程基本能够按照文件要求实施。针对国际旅客管理的特征，连云港局海港办事处派专人进行辅导，包括旅客通关通道的设置、通关环境建设、截留物的规范处置等方面进行细致的辅导。 

自2007年7月8日体系运行以来，受审核方领导层和员工始终保持较高的质量意识，能够对体系的关键过程和重点岗位持续监控，注重服务质量，服务过程处于受控状态，实现旅客满意，很好的树立了涉外文明服务窗口形象，其客运服务水平赢得了中外旅客的一致好评；质量管理体系实施基本有效。最终审核组认为：连云港港口集团国际客运站能够有效实现旅客要求，具备提供满足旅客和法律法规要求的港口旅客运输服务的能力，通过ISO9001：2000海上国际旅客质量管理体系认证。 

作为在沿海港口国际客运站，连云港口岸率先通过ISO9001：2000海上国际旅客质量管理体系，具有重要的示范效应。