培训班学员来自全国18个港口码头，最南的是湛江港中海集装箱码头、最北的是秦皇岛港新港湾集装箱码头有限公司，共有33位学员参加培训。这次培训班学员的特点是：1、人员层次较高，大多数都是部门主任、主管、经理，还有公司副总经理，体现了在当前经济形式下，单位对市场营销、客户市场管理工作的重视。

2、由于参加培训学员大多数来自商务部门，担负着企业拓展业务市场的重任，工作业务比较繁忙，到上海参加培训的同时还有业务联系的需求，但大家基本上能处理好学习与工作的关系，外出联系业务也能事先请假。3、学员学习态度认真，学习积极性高，如：佛山港的学员每天都较早到教室参加学习；福建肖厝港、烟台环球码头、天津滚装码头和南京钢铁四通的学员都认真听课、积极交流；中山港神湾的余俊华虽然身为副总经理，业务繁忙，但一样和大家一起认真学习，体现了很高的职业素养。

根据企业的需求，培训班开设的主要课程有现代物流与港口市场营销、航运市场营销、船港货市场运作与协调平衡、客户市场管理、船舶和港口防污染与环保。

这次培训班是由中国港口协会和上海海事大学联合举办的，由学院的资深教授担任教学工作，给大家讲授在市场经营中新的管理模式和理念，新的工作思维方式。由于授课内容贴近企业实际，受到学员普遍好评，特别是杨志刚和徐大振教授的案例教学的形式更是受到大家的欢迎。

这次培训除了授课外，还组织到洋山深水港参观，使大家对先进的集装箱港口有所了解，通过参观开阔了眼界、拓展了思路，对自己今后的工作起到借鉴的作用。

这次培训除了理论学习和参观外，还有一个很大收获就是互相沟通，促进了港口间的交流，培训班给大家创造了一个平台，学员不仅对业务进行探讨，还发展了工作中的人脉关系，对今后的工作有所帮助。

为了不断完善培训质量，我们做了培训质量反馈工作，大家在充分肯定我们培训质量的同时也提出了一些的建议。主要有：１、可以针对港口营销货源的组织和物流着重进行培训；2、多组织类似的培训，适当延长培训时间；3、培训地点也可以设在其他城市等。具体评估情况如下：

授课质量评估情况为：好与较好达到100%；

教学安排评估为：好与较好达到96.6%、一般3.4%；

活动安排评估为：好与较好达到100%；

食宿服务评估为：好与较好达到96.6%、一般3.4%。

中国港口协会技术业务部

2009年5月23日

学员证书情况.xls