2016年2月27日至3月2日在广州举办了“港口市场营销和客户服务管理培训班”，来自全国14家企业的35位学院参加了培训学习。

中国港口协会原副秘书长王棣海给大家上了“港口行业”，来自上海海事大学的教授给大家讲解了“港口市场营销”、“港口客户服务管理”、“合同管理与商务保险理赔”和“港口码头货损、货差有关案例”等课程，两位教师的精彩上课，得到学员的充分肯定。参加培训班的学员都很认真学习，尽管有PPT课件可以拷贝给大家，但是有很多学员都认真记笔记，积极思考，课间学员教师互动积极，和教师探讨港口新形势下如何做好营销及客户的管理工作。这次培训班出勤率较高，体现了良好的港口职业素养。培训结束后颁发了岗位培训合格证书。

培训质量反馈的情况如下：

授课质量：好87%、较好13%；

教学安排：好87%、较好13%；

办班管理：好90%、较好10%；

食宿服务：好61%、较好23%、一般16%。

主要的意见和建议主要有：

1、希望在各港口城市多办类似的培训班，利于港口之间的交流；

2、增加学员与学员、学员与老师之间的沟通交流机会，例如建立微信群等。