2015年6月26日至30日在青岛举办了“港口市场营销和客户服务管理培训班”，来自全国港口16家企业的45位学员参加了培训学习。

中过港口协会原副秘书长王棣海给大家上了“港口行业与职业生涯”的讲课，来自上海海事大学的教授给大家讲解了“合同管理与商务保险理赔”、“港口码头货损、货差有关案例”、“港口市场营销”和“港口客户服务管理”等课程，两位教师的精彩上课，得到学员的充分肯定。参加培训班的学员大多数都很认真学习，尽管有PPT课件可以拷给大家，但是有很多学员都认真记笔记，课间学员教师互动积极，和教师探讨港口如何做好营销及客户的管理工作。本次班级出勤率较好，大多数学员都能自始至终在会场听课，如：青岛港、丹东港、马鞍山港、厦门现代码头、湛江港、东莞赤湾、汕头港、南通港、连云港灌河、江阴港、天津港、唐山港、上海合得物流等港口的学员体现了较高的港口职业素养。培训结束后进行了考试，并颁发了岗位培训合格证书。

主要的建议是：

1、到当地港口参观交流会取得更好的效果；

2、这次上课的教授、专家具有丰富的学识，案例教学、效果很好，建议针对一些大宗散货组织专门的培训班；

3、希望增加内贸市场分析的内容，对港口供应链有更系统的了解。