为期五天的2012年全国港口市场营销与客户服务培训班于10月12日至16日在成都佛斯达酒店举办，来自19家港口的56位学员参加培训学习。王棣海副秘书长参加了开学典礼，作了开学动员并作了“港口行业与职业生涯”的讲课。

培训班主要开设的课程为: 港口市场营销、港口客户服务、港口合同管理与保险理赔等。

参加培训的学员非常珍惜学习机会，大部分学员都能认真听课，很多学员认真记笔记，特别是湛江港霞海分公司、连云港货柜码头、上海港罗经码头、宜宾港、马鞍山港口集团等港口的学员表现突出，课堂气氛活跃，学员与教师积极互动，学员将工作中的难点、疑点提出供大家交流。

根据企业生产的实际要求，培训班分别请了两位具有丰富港口工作经验的教授与专家为大家上课。教师结合港口码头营销的揽货和客户服务及合同风险管理的特点，举了很多港口案例进行讲课，受到大家的欢迎，大家感觉时间太短，还有很多的业务知识需要学习，希望中港协要多举办此类培训班。

培训结束学员进行了考试，全部合格，办法了岗位培训合格证书。通过培训，很多学员表示，学习收获很大，希望中港协今后多提供港口交流的平台，促进港口发展。