中国港口协会水路运输服务分会（筹）（简称分会）2007年会员大会于4月19日至22日在烟台港隆重召开。十三个会员单位均派员参加了会议。中海船代公司和芜湖申芜港联物流公司作为嘉宾列席了本次大会。大会由王家桢秘书长主持。大会学习了中港协会六届三次理事会精神以及《关于全国港口内贸船舶代理收费项目与收费标准的行业建议》（简称《建议》）等有关文件、宣读了关于分会拟订的《开展诚信建设倡议书》（简称《倡议书》），总结了分会去年工作并对今年工作做了安排和部署。大会还就分会的建设发展、价格自律、诚信承诺倡议活动等工作听取了会员的意见和建议。

最后，吴路平会长作了重要讲话。

吴会长指出，根据面临的新形势和新任务，2007年分会工作的指导思想是：围绕港口服务业改革和发展目标，认真履行行业服务、行业代表、行业自律、行业协调的基本职能，积极贯彻中港协会六届三次理事会议精神，进一步加强分会的自身建设；团结和带领全体会员，诚信经营、优质服务，促进水路运输服务市场的有序竞争。在中国港口协会的领导和支持下，在全体会员的共同参与和努力下，为开创分会工作的新局面而努力奋斗。

附：中港协会水路运输服务分会（筹）开展诚信建设倡议书

中港协会水路运输服务分会（筹）开展诚信建设倡议书 

为贯彻中港协会六届三次理事会关于开展诚信体系建设活动，营造以诚信优质服务取胜的港口市场竞争新格局的要求，大力倡导诚信建设，加强行业自律，促进水运服务业持续健康有序发展。特提出本倡议：

一、诚信经营：

1、依法经营、合法经营、遵守行规行约，坚决杜绝行业不正之风；

2、严格遵守《中华人民共和国会计法》及有关法律和法规，会计信息真实、完整，不做假账；

3、严格遵守《中华人民共和国统计法》及有关法律法规，信息报表真实、准确、规范；

4、严格遵守各项财税法规，依法计算、按时缴纳各项税金，不偷逃税款；

5、严格遵守国有资产管理有关规定，确保国有资产安全。

二、诚信服务：

1、牢固树立“客户至上”的思想，坚持“公开、公平、公正”原则，为客户提供安全、高效、优质的船货代理服务。 

2、信守合同，诚信至上，求真务实，共谋发展；

3、主动沟通，真诚交往，热心接待，文明礼貌，廉洁自律；

4、合理调度，规范操作，尽心尽责，保证安全。

三、诚信价格：

1、自觉按照中港协会下发的《关于全国港口内贸船舶代理收费项目与收费标准的行业建议》公开收费标准，严格按规定合理收费；

2、不强制服务，不乱设费目，不乱收费用，不恶意杀价竞争；

3、维护水运服务市场正常有序的竞争秩序，促进市场持续健康发展，自觉抵制恶性压价竞争；

4、严格遵守国家的法律和法规，公平参与市场竞争。

四、诚信协作：

1、热情接待，排忧解难，真诚协作，和衷共济；

2、客户至上，践行承诺，严格管理，客户满意率达95%以上；

3、不发生责任投诉，不因代理服务原因而影响客户利益。

中港协会水路运输服务分会（筹）

2007年4月20日