9月11日，常熟瀚邦船务代理有限公司专程给市口岸办（港口局）送来锦旗致谢，以“全心全意为企业，满腔热忱暖人心”表达对办局大力支持企业工作的赞誉。

今年8月，由瀚邦船务代理公司代理的“新翡翠”轮顺利靠泊常熟港兴华码头８号泊位，一举刷新了常熟港到港船舶吃水纪录。该轮装载了43000方新西兰原木，满载吃水达11.6米。以往，类似于“新翡翠”轮这样吃水过大的巨轮通常需要减载后才能靠泊常熟港。为帮助企业解决“新翡翠”轮靠泊难题，保证该轮安全进江，市口岸办主动牵头联系，积极与引航、海事、拖轮公司、码头等协调沟通，制定靠泊方案，在各方配合下，该轮最终于19日顺利靠泊。

近年来，市口岸办（港口局）在服务港区企业，推动港口发展方面出台了多项口岸便利化措施，通过与海关、海事、国检、引航等口岸查验部门积极沟通协调，急企业之所急，想企业之所想，帮助港区企业解决了一系列问题，得到了相关企业的一致好评。