今年以来，常熟市口岸办、港口局积极履行职能，切实改进工作作风，以创新的服务理念、多样的服务方式，着力打造“融合之港”服务品牌，塑造良好的口岸港口形象，切实服务于港区经济和全市经济发展大局。

服务港口科学发展。坚持科学服务，促进港口可持续发展。通过对港口资源的“挖潜创新”，夯实常熟港后续发展基础。对兴华作业区内公共码头泊位进行整合，实现优势互补，使岸线资源利用效率最大化。审时度势,科学规划，修改完善了《苏州港总体规划》（修编）报批稿，为今后常熟港开发建设提供规划依据；积极开展《铁黄沙作业区控制性详细规划》编制前期准备工作，会同相关部门做好铁黄沙整治一期工程前期工作；积极配合做好长江12.5米深水航道上延有关工作，加强与航道、海事部门沟通，做好本港航道与深水航道对接的规划研究，为常熟港后续建设发展奠定了基础。

服务港口生产建设。通过“请进来走出去”方式，为加快港口生产建设发展服务。“请进来”：通过组织召集港口企业召开港口经济工作座谈会、口岸港口业务例会等方式，分析港口生产形势，面对面听取了解企业需求，共同促进港口发展。“走出去”：坚持走访调研制度，积极走访常熟市规模以上进出口企业和重点客户，了解货种信息，加强组货揽货和航线开辟，积极宣传推广常熟港，争取重点货主及客户对常熟港的支持；走访周边港口，进行港际交流，学习他们的先进经验，开拓服务管理思路；积极加大对上争取力度，加快码头等建设项目报批进程，大力推进码头泊位及有关港口重点项目建设。

服务口岸运行环境。致力于高效服务，着力营造优质、高效、和谐的口岸环境。充分发挥全省首家“一站式”口岸服务机构——常熟口岸联检服务中心的平台作用，持续推进窗口服务前移，提供便利通关服务，大大提高口岸通关效率。加快推进常熟电子口岸建设，用信息化手段构建“大通关、大物流、大外贸”的口岸公共信息平台。目前，常熟电子口岸已取得阶段性成效。积极牵头查验部门出台有关进出口岸便利化措施，创新监管模式，打造快速便捷服务通道。切实利用“江苏省文明口岸”创建载体，提高口岸凝聚力和整体合力，为港口企业的健康发展营造了良好的口岸氛围。

服务企业发展所需。通过倾心服务，将服务做实、做优。积极推行“门到门”、“零距离”服务，开展现场办公和行政指导，确保企业在码头建设、开放、经营等方面少走弯路。积极推行“阳光工程”，全面实行党务政务公开，确保行政权力阳光操作。今年以来，常熟港新开工泊位3个、续建泊位11个，完成对外开放泊位5个。积极提供政策支撑，年内根据市政府《关于加快推进常熟港口物流发展的实施意见》精神，制定出台了《关于做大常熟港口物流、大力扶持揽货开线的奖励实施办法》。切实为企业排忧解难，多次为企业协调解决生产建设发展中的困难，多艘大型船舶顺利靠港，进口纸浆、木材等特色货种地位进一步稳固。